Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n’aura aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n’est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous.
Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
 
Fichiers journaux de serveur
Vous pouvez consulter notre site Web sans avoir à fournir d’informations sur votre personne. À chaque fois que vous accédez à notre site Web, votre navigateur Internet transmet vos données d’utilisation, qui sont alors enregistrées sous forme de données journalisées (fichiers journaux de serveur). Parmi ces données enregistrées, on retrouve par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transférées et le fournisseur à l’origine de la requête. Ces données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre. Il est impossible d’associer ces données à une personne particulière.
 
Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact 
En cas d’utilisation du formulaire de contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez. L’objectif du traitement des données consiste à prendre contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. 
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.
 
Compte client
Lors de l’ouverture d'un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.
 
Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors des commandes 
Lors d’une commande, nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement si cela est nécessaire à l’exécution et à la réalisation de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La mise à disposition de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre b du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement explicite de votre part, sauf aux partenaires de services dont nous avons besoin pour exécuter le contrat ou aux prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre du traitement de la commande. En plus des destinataires mentionnés dans les clauses correspondantes de la présente politique de confidentialité, il peut s’agir par exemple des destinataires appartenant aux catégories suivantes : prestataires de services d’expédition, prestataires de services de paiement, prestataires de services de gestion des marchandises, prestataires de services pour le traitement des commandes, hébergeurs Internet, prestataires de services informatiques et revendeurs « dropshipping ». Dans tous les cas, nous observons strictement les prescriptions légales. Le volume des données transmises se réduit à un minimum.
 
Système d’évaluation Käufersiegel
Nous utilisons sur notre site Web le système d’évaluation Käufersiegel de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). À l’issue de votre commande, nous vous invitons à évaluer et à commenter l’achat que vous avez effectué chez nous. Pour ce faire, nous vous envoyons un e-mail dans le cadre de l’exécution du contrat et utilisons à cette fin le système technique du fournisseur de l’outil d’évaluation Käufersiegel dans le cadre du traitement de la commande. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’obtenir des évaluations véridiques et vérifiées de nos services. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous en informer. Ainsi, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement dans ce but et non pas à des fins publicitaires. Elle ne sera pas non plus transmise à des tiers. Les données à caractère personnel enregistrées dans ce contexte dans le système technique de l’outil d’évaluation Käufersiegel sont supprimées 3 mois après la livraison de la marchandise évaluée.
 
Transmission de l’adresse e-mail à des entreprises chargées de la livraison à des fins d’information concernant le statut d’expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où vous y avez expressément consenti dans le processus de commande. Cette transmission permet de vous informer par e-mail du statut d’expédition. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant ou en en informant le transporteur, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
 

Collecte et traitement des données, enquête de solvabilité lors d’un achat contre facture via heidelpay 
Lors d’un paiement contre facture via heidelpay, les données à caractère personnel sont transmises à heidelpay (Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg), prestataire de services de recouvrement, pour y être traitées. Le traitement des données permet de proposer l’achat contre facture et de mener l’enquête de solvabilité nécessaire à l’utilisation de ce moyen de paiement. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêts légitimes d’offrir divers moyens de paiement et d’éviter les défauts de paiement. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous en informer. heidelpay transmet les données à des sociétés de renseignements économiques (sociétés de renseignements) à des fins d’enquête de solvabilité et reçoit en retour des renseignements et, le cas échéant, des informations sur la solvabilité, ces dernières étant basées sur des procédés mathématico-statistiques qui intègrent dans leur calcul, entre autres, des données d’adresse.
Il peut alors s’agir, par exemple, sans toutefois s’y limiter, des sociétés de renseignements suivantes:
- Schufa Holding AG, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG,
- Arvato Infoscore GmbH, Deltavista GmbH, Universum Business GmbH,
- Bisnode International Group,
- Regis24 GmbH,
- Creditreform AG.
La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le moyen de paiement souhaité. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors le contrat ne pourra pas être conclu avec le moyen de paiement souhaité.

Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l’adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=fr_FR

Utilisation des plug-ins Facebook
Ces pages internet utilisent des plugins du réseau social (« Facebook ») exploités par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.
Lorsque vous accédez à nos pages internet dotées d’un tel plugin Internet de notre site, une connexion avec les serveurs Facebook s‘établi et le plugin s’affiche au moyen d'une information transmise à votre navigateur. De cette façon, le serveur Facebook apprend lesquels de nos sites web vous avez visités. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre, Facebook attribue ces informations à votre compte Facebook personnel. Lorsque vous utilisez les fonctions du plugin (par exemple en cliquant sur le bouton « aime » ou en laissant un commentaire), cette information est également affectée à votre compte Facebook, chose que vous ne pouvez éviter qu’en vous déconnectant avant d'utiliser le plug-in. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse affecter la visite de notre site à votre compte d'utilisateur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook soit avant de visiter notre page Facebook ou en utilisant un « bloqueur Facebook» qui empêchera le chargement des plugins Facebook sur notre site.
Pour obtenir plus d'informations sur la collecte des données et leur utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et possibilités de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de protection de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php 
 
Utilisation de GoogleMaps
Nous utilisons sur notre site Web la fonctionnalité d’intégration de cartes GoogleMaps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »).
Cette fonctionnalité permet de représenter visuellement des informations géographiques et des cartes interactives. Ainsi, Google collecte, traite et utilise également les données des utilisateurs du site lorsque ces derniers consultent des pages intégrant des cartes GoogleMaps.
Le cas échéant, vos données sont également transmises aux États-Unis. Concernant la transmission des données aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat.
Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et a pour intérêt légitime d’aménager le site Web en fonction des besoins et de façon ciblée.
Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation des données par Google, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google à l’adresse: https://www.google.com/privacypolicy.html. À cette adresse, dans le centre de protection des données, vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres de sorte que vous puissiez gérer et protéger les données traitées par Google.
 
Durée de l’enregistrement
Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.
 
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD: droit d’obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données.
Par ailleurs et conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’opposition aux traitements effectués sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de publipostage.
 
N’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales.
 
Droit de recours auprès des autorités de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.
 

Dernière mise à jour: 25.04.2018